投资理财
怎么投诉OCBC?
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fmss 同进士

之前在ocbc办理提前还贷,当时因为家人在国内不方便回来办手续,所以特意要求还剩一个零头,等时机成熟再全部还清。业务员也信誓旦旦地说没问题,已办妥,想不到第二个月就发现贷款被全部还清了!原来是业务员没算好,cpf自动扣款,把剩下的零头给还掉了!我当即就打ocbc热线要求恢复我的账户,他们说恢复不了。现在我的屋契在银行,银行催着我去办手续,问题是现在家人没法过来,而屋契放在银行要交管理费,这种情况找谁投诉合适?
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fmss 楼主 #2

没有大佬可以支个招吗

orchidji 探花 #3

OCBC的监管机构是MAS,如果要投诉应该要去MAS,刚看了他家网站,有一项可以提交和金融机构的dispute,可以去碰下运气,不过我个人觉得大概率没戏的……

  • IMG_8974.jpg

fmss 楼主 #4

感谢支招,至少知道了找银行不行的话还有别的途径可以试试。

orchidji 探花 #5

先和OCBC谈,如果没法达成满意的和解方案,再去MAS
点评
  • 24-12-2021 10:32 lsg303

    如果有的谈还需要投诉吗 哈哈 可想矛盾已经多大了

fmss 楼主 #6

好的,像这种情况银行至少不该收我的管理费吧,我看我还是应该先去找经理讨个说法,要是他们不愿意我就去MAS投诉。谢谢

teamaker 七品知县 #7

感觉是屋主没有提前通知CPF, 停止还款。导致贷款余额被CPF 还了。是否可以和CPF 申请转回前次还款?

fmss 楼主 #8

应该是银行通知cpf的,跟屋主没关系。

xinxin01 四品知府 #9

引用: teamaker 发表于 20-12-2021 07:14
感觉是屋主没有提前通知CPF, 停止还款。导致贷款余额被CPF 还了。是否可以和CPF 申请转回前次还款? ...

是从银行贷款,不是“cpf自动扣款”
应该是银行自动“从cpf自动扣款”, 是银行的问题,没有改小cpf每个月的扣款数。楼主应该多保留余额。这个相信可以投诉ocbc,理应免费管理一段时间。

fmss 楼主 #10

好气,现在ocbc想甩锅,不承认错误,太下作!
点评
  • 24-12-2021 10:32 lsg303

    银行财大气粗所以不会在乎我们这点小佃户的权益
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